注文後、メールが届かない方へ。

夢細工オンラインショップでは、ご注文されますと自動的に返信メールをお客様宛に送信しております。
弊社からの受注メールが届かない場合、いくつかの原因が考えられますので以下のことをご確認ください。
・ご注文時、ご登録して頂きましたメールアドレスに誤りがある可能性があります。

今一度、ご登録メールアドレスのご確認をお願い致します。
メールアドレスに入力間違いがある場合は、mail@yumezaiku.comまで正しいメールアドレスをご連絡下さい。
その際、必ず受注番号をお書き添えお願い致します。
再度、正しいメールアドレスにご注文内容をご連絡させて頂きます。

 

・迷惑メールとして処理されている可能性があります。

ご注文時のメールアドレスがhotmailやyahooなどのフリーメールをご利用のお客様への自動返信メールがお届けできていない例がございます。お手数ではございますが各ソフト・サーバー内の設定から、 弊社のメールアドレスを「受信許可する」に設定して下さい。

 

・セキュリティーソフトなどにブロックされてしまっている可能性があります。

セキュリティーソフトの中には、自動返信メールを迷惑メールとして認識し、 受信拒否・削除・迷惑メールボックスへ移動してしまうことがあります。 お使いのセキュリティソフトをご確認下さい。

 

・受信メールサーバーの容量が一杯で受信できていない可能性があります。

メールサーバーの容量が制限量を超えることでメールが受け取れない場合がございます。
メールソフトの設定変更や、不要なメールの整理をして空き容量を増やしてください。

 

上記の内容をご確認頂き、弊社のメールアドレスを受信可能な状態にして頂いた上、 mail@yumezaiku.com 宛にご連絡いただくかお電話にてご連絡下さい。

■お問い合わせはこちら
E-MAIL  :  mail@yumezaiku.com
【運営会社】株式会社 工房夢細工
【住所】〒838-0011 福岡県朝倉市秋月野鳥708-6
【TEL】0946-25-0273  FAX:0946-25-0277
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